Suomen palveluohjausyhdistys SPO ry järjestää neljännen valtakunnallisen kehittämispäivän torstaina 12.12.18 klo 10-16 Helsingin Kalliolassa, Sturenkatu 11.
Aamupäivällä tutustutaan ruotsalaiseen palveluohjauksen vaikuttavuutta selvittäneeseen tutkimukseen ja Social Impact Bond -malliin, jossa tavoitteena on laatu, ei määrä.
Iltapäivän aikana haastatellaan palveluohjauksesta hyötyneitä asiakkaita, omaisia ja läheisiä kysymällä mitkä ovat toiminnan menestystekijät. Seuraavaksi pohditaan BIKVA-mallia hyödyntäen mitä palveluohjaajista koostuva ryhmä ajattelee asiakkaiden antamasta palautteesta. Kaikki läsnäolijat osallistuvat keskusteluun.
Seminaari toteutetaan 60 € omakustannushintaan. Suomen palveluohjausyhdistyksen jäsenille alennettu hinta 40e. Alustavat varaukset ja tiedustelut: sauli.suominen@palveluohjaus.fi
Tarkempi ohjelma sekä virallinen ilmoittautuminen julkaistaan lokakuussa.
Seuraa keskustelua: https://www.facebook.com/events/1687417381385164/?active_tab=about